Документы

Политика конфиденциальности

Редакция от 11 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса ANIMUS — мини-приложения и бота @animusastro_bot в мессенджере Telegram и сайта animus-astro.com (далее — «Сервис»).

1.2. Обработку данных осуществляет Администрация Сервиса ANIMUS (далее — «Администрация»). Связаться с ней можно по адресу hello@animus-astro.com.

1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Сервис предназначен для совершеннолетних. Мы не собираем данные лиц, не достигших 18 лет, осознанно.

2. Какие данные собираются

2.1. При использовании мини-приложения и бота:

• идентификатор Telegram — числовой ID, имя и никнейм, язык интерфейса. Эти сведения передаёт сам Telegram при запуске приложения; отдельной регистрации, логинов и паролей в Сервисе нет;
• данные рождения — дата, время и место рождения. Пользователь вводит их добровольно; без них невозможен расчёт карты, чисел и других построений, ради которых Сервис используется;
• данные третьих лиц — если Пользователь заказывает разбор совместимости, разбор ребёнка или разбор пары, он вводит данные рождения другого человека. Ответственность за наличие согласия этого человека несёт Пользователь;
• тексты и голосовые заметки Пользователя — вопрос для расклада, описание сна, комментарий мастеру и другие сообщения, которые Пользователь пишет или наговаривает сам;
• история взаимодействий — заказы и их статусы, готовые разборы, расклады, баланс звёзд и операции по нему, серии заходов, приглашения, сообщения в поддержку;
• сведения о платежах — идентификатор платежа, сумма и статус, которые сообщает Telegram. Реквизиты банковских карт Сервису не передаются и в нём не хранятся;
• техническая информация — IP-адрес, сведения об устройстве и программе, через которую открыт Сервис, время обращений, служебные записи об ошибках.

2.2. При посещении сайта animus-astro.com в браузере Пользователя сохраняется выбранная тема оформления (светлая или тёмная).

2.3. На страницах сайта animus-astro.com работает счётчик Top.Mail.Ru (VK Реклама, ООО «ВК»). Он собирает обезличенные сведения о посещении: адрес страницы, адрес, с которого Пользователь пришёл, тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу, а также факт нажатия кнопки перехода в Telegram. Для этого счётчик устанавливает свои файлы cookie. Эти сведения используются, чтобы оценивать результат рекламы и показывать объявления Сервиса тем, кто уже был на сайте. Обработка данных счётчиком подчиняется политике Top.Mail.Ru; отказаться от учёта можно средствами браузера — запретом сторонних файлов cookie — или по ссылке отказа.

2.4. В самом мини-приложении и боте рекламных счётчиков нет: данные рождения, тексты вопросов и содержание разборов третьим лицам для рекламы не передаются и в рекламных целях не используются.

2.5. Сервис не запрашивает паспортные данные, документы, фотографии, сведения о здоровье и другую информацию, кроме перечисленной выше.

3. Зачем эти данные нужны

3.1. Администрация использует полученную информацию исключительно для:

• расчёта карты, чисел, раскладов и иных построений, из которых состоит услуга;
• выполнения заказа мастером и передачи Пользователю готового разбора;
• работы платежей, баланса звёзд, подписки, скидок и бонусов;
• связи с Пользователем: уведомления о заказе, ответы поддержки;
• защиты Сервиса от злоупотреблений и технического расследования сбоев;
• улучшения Сервиса на основании обезличенной статистики.

3.2. Данные Пользователя не используются для рекламы третьих лиц и не обогащаются сведениями из внешних источников. Собственная реклама Сервиса настраивается только по обезличенным сведениям о посещении сайта (пункт 2.3) — данные рождения, вопросы и содержание разборов в ней не участвуют.

4. Кто ещё видит эти данные

4.1. Доступ к данным рождения и содержанию заказа имеют:

• сам Пользователь;
• мастер, выполняющий его заказ, — в объёме, необходимом для разбора;
• Администрация — для поддержки, расследования сбоев и споров по оплате.

4.2. Администрация не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это:

• требуется по закону или по законному запросу уполномоченного органа;
• необходимо для работы самого Сервиса: мессенджер Telegram (доставка сообщений и приём платежей), платёжные сервисы, проводящие оплату, и поставщик серверной инфраструктуры, на оборудовании которого работает Сервис;
• прямо разрешено Пользователем;
• касается обезличенных сведений о посещении сайта, которые собирает счётчик Top.Mail.Ru (пункт 2.3).

4.3. Продажа, аренда и обмен персональных данных не производятся ни при каких условиях.

5. Хранение и защита

5.1. Данные хранятся, пока существует аккаунт Пользователя, — разборы, расклады и история заказов должны оставаться доступными ему самому. Служебные технические записи хранятся ограниченное время и затем удаляются автоматически.

5.2. Данные хранятся на серверах, доступ к которым ограничен; обмен между приложением и сервером идёт по защищённому соединению. Хранилище данных недоступно из интернета напрямую.

5.3. Администрация принимает разумные и общепринятые меры защиты, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при её передаче через интернет.

6. Удаление данных

6.1. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления своих данных — через поддержку в приложении или письмом на hello@animus-astro.com.

6.2. При удалении аккаунта удаляются данные рождения, тексты Пользователя, расклады и готовые разборы. Восстановить их после этого невозможно.

6.3. Обезличенные сведения о совершённых платежах могут сохраняться, если этого требует законодательство или правила платёжного провайдера.

7. Отказ от ответственности

7.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату или раскрытие данных, произошедшие по вине третьих лиц либо самого Пользователя, в том числе при утрате доступа к его аккаунту Telegram.

7.3. Пользователь сам решает, какие сведения о себе сообщать в свободных полях — вопросах, описаниях снов и комментариях мастеру.

8. Изменения Политики

8.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная редакция всегда опубликована по адресу animus-astro.com/privacy/ с указанием даты.

8.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

9. Контакты

9.1. Вопросы об обработке данных, отзыв согласия и требование удаления — на hello@animus-astro.com или через поддержку в приложении.